Olet täällä: Etusivu Pääkirjoitus Termien kanssa kannattaa olla tarkka
Kiinnostuksen kohteita
Näytä enemmän Näytä vähemmän
 
Sivun toiminnot

Termien kanssa kannattaa olla tarkka 21.12.2011

Jämijärven Osuuspankki on kertonut avaavansa toimipisteen Ylöjärven Viljakkalassa. Rahalaitos on antanut hankkeelle statuksen ”toimipiste”.
Julkisuus on viljellyt hankkeen yhteydessä konttori-termiä. Asian ottaminen puheeksi kyseisen pankin johdon kanssa synnytti vähättelyä: ”asiakashan tulee aina puhumaan konttorista, joten en nyt jaksa tuolla kömmähdyksellä vaivata sen enempää päätäni”.
Tarkkuus on välttämätön hyve paitsi pankkimaailmassa myös tiedonvälityksessä. Oikean sanoman viljeleminen ehkäisee turhat ongelmat, jotka voivat konkretisoitua esimerkiksi syytöksiksi harhaan johtamisesta.
Muun muassa tässä asiayhteydessä on yksittäiselle ihmiselle todella suuri ero siinä, onko avattava toimipaikka konttori vai toimipiste. Ero syntyy paikan palveluasteesta.
Kaiken toiminnan perustana pitää olla luottamuksen lujittaminen. Se syntyy vain rehellisyyteen pohjaavista asioista.
Kaikki toimijat lunastavat paikkansa olemalla avoimia ja tuomalla suuren yleisön tietoisuuteen ne faktat, jotka oikeasti täyttyvät aidossa elämänpiirissä.
Siksi yhdelläkin sanalla on väliä. Sen on oltava asiayhteyteen oikeasti sopiva.

Matti Pulkkinen